Hila
V. Grybo g. 32A, Vilnius
7:00 - 20:00 val.
MRT tyrimai atliekami iki 21 val.
8:00 - 15:00 val.
MRT tyrimai atliekami – 7.00-19.00 val.
9:00 - 15:00 val.
Atliekami tik MRT tyrimai!
Paskutinis laboratorinis tyrimas atliekamas likus 30 min iki darbo pabaigos.
Nemokama automobilių stovėjimo aikštelė – pastato dešinėje.
Privažiuokite prie užkardos, luktelėkite, kol apsauga ją pakels, ir įvažiuokite į aikštelę.
Visos centro medicinos paslaugų patalpos pritaikytos neįgaliesiems.
Hila | Šeimos medicinos centras
Estų g. 1, Vilnius
8.00–20.00 val.
Paskutinis laboratorinis tyrimas atliekamas likus 30 min iki darbo pabaigos.
Nemokamas automobilio stovėjimas prekybos centro aikštelėje.
Visos mūsų centro medicinos paslaugų patalpos pritaikytos neįgaliesiems.
Hila | Šeimos medicinos centras
Laisvės pr. 10A, Vilnius
8.00–20.00 val.
Paskutinis laboratorinis tyrimas atliekamas likus 30 min iki darbo pabaigos.
Nemokamas automobilio stovėjimas iki 3 val. informavus Hila administratorę.
Visos mūsų centro medicinos paslaugų patalpos pritaikytos neįgaliesiems.
Hila | Reabilitacijos ir sporto medicinos centras
V. Grybo g. 32A, Vilnius
7.00–20.00 val.
Kineziterapijos užsiėmimui ir kai kuriems tyrimams prašome atvykti su sportine apranga.
Nemokama automobilių stovėjimo aikštelė – pastato dešinėje.
Privažiuokite prie užkardos, luktelėkite, kol apsauga ją pakels, ir įvažiuokite į aikštelę.
Visos centro medicinos paslaugų patalpos pritaikytos neįgaliesiems.
Hila | Reabilitacijos ir sporto medicinos centras
Lvivo g. 101, Vilnius
7.00–20.00 val.
Kineziterapijos užsiėmimui ir kai kuriems tyrimams prašome atvykti su sportine apranga.
Mokama automobilių stovėjimo aikštelė (parkingas) - UNIPARK ir ParkTown.
Instrukcija kaip atsiskaityti už UNIPARK skaitykite ČIA.
Visos centro medicinos paslaugų patalpos pritaikytos neįgaliesiems.
Hila | Reabilitacijos ir sporto medicinos centras
Estų g. 1, Vilnius
7.00-20.00 val.
9.00-15.00 val.
Kineziterapijos užsiėmimui prašome atvykti su sportine apranga.
Automobilių stovėjimo aikštelė (parkingas) prekybos centro teritorijoje.
Visos centro medicinos paslaugų patalpos pritaikytos neįgaliesiems.
Klientų patirties vadybininkas (-ė)
Esame jau 30 metų rinkoje sėkmingai veikianti įmonė. Hila paslaugomis aktyviai naudojasi ne tik Lietuvos gyventojai, bet ir svečiai iš užsienio šalių. Įmonė vienija puikių savo srities profesionalų komandą ir šiuo metu kviečiame prie mūsų komandos prisijungti klientų patirties vadybininką (-ę).
Darbo pobūdis
- Klientų patirties valdymo sistemos kūrimas, diegimas ir tobulinimas;
- Klientų balso sistemos priežiūra, NPS stebėjimas, duomenų analizė, ataskaitų ir įžvalgų rengimas vadovybei;
- Iniciatyvų, skirtų klientų patirties gerinimui, generavimas ir įgyvendinimo užtikrinimas;
- Klientų aptarnavimo specialistų darbo kokybės vertinimas, grįžtamojo ryšio teikimas ir tobulėjimo gairių formavimas;
- Klientų nusiskundimų nagrinėjimas, prevencinių bei korekcinių veiksmų inicijavimas ir įgyvendinimas;
- Klientų komunikacijos kanalų (SMS žinutės, informacinės nuorodos įstaigoje ir kt.) vertinimas bei tobulinimas;
- Vidinių procesų analizė ir tobulinimo siūlymai iš klientų patirties perspektyvos;
- Nuolatinė sąveika su Klientų aptarnavimo skyriaus komanda, siekiant užtikrinti aukščiausią klientų aptarnavimo kokybę.
Reikalavimai darbuotojui
- Aukštasis universitetinis išsilavinimas;
- Ne mažiau kaip 2 metų patirtis klientų patirties valdymo, kokybės kontrolės ar klientų aptarnavimo srityje (darbo patirtį medicinos sektoriuje laikytume privalumu);
- Puikūs analitiniai gebėjimai, patirtis dirbant su klientų tyrimų duomenimis (pvz., NPS, CSAT, klientų atsiliepimai);
- Gebėjimas aiškiai struktūruoti įžvalgas ir teikti rekomendacijas remiantis duomenimis;
- Patirtis teikiant konstruktyvų grįžtamąjį ryšį komandoms ar individualiems darbuotojams;
- Puikūs bendravimo, bendradarbiavimo ir derybiniai įgūdžiai;
- Puikios MS Office žinios, patirtis dirbant su klientų apklausų įrankiais – privalumas;
- Geros anglų kalbos žinios (kitų kalbų mokėjimą laikytume privalumu).
Mes siūlome
- Ypatingą nuolaidų sistemą įmonės teikiamoms paslaugoms;
- Veržlią, į rezultatą orientuotą, draugišką komandą;
- Profesinio tobulėjimo galimybes;
- Vertingą patirtį dirbant viename iš lyderiaujančių privačios medicinos centrų Lietuvoje.
Atlyginimas
2500-2900 Eur (neatskaičius privalomų mokesčių), priklausomai nuo turimų žinių, patirties bei įgūdžių.
Siųsk (-a) savo CV su nuoroda „Klientų patirties vadybininkas (-ė)" el. paštu cv@hila.lt.
Konfidencialumą garantuojame. Informuosime kandidatus, patekusius į kitus atrankos etapus.
